O que é?

O NOC como Serviço consiste na disponibilização de equipe especializada e recursos para realizar o monitoramento dos ambientes dos clientes na GovCloud.

Composição do Serviço

Equipe NOC Especializada

A Dataprev possui equipes técnicas especializada em monitoramento, tratamento de eventos e incidentes, seguindo as práticas de gerenciamento de serviços da biblioteca ITIL, para oferecer ao cliente.

Monitoramento como Serviço

Realizar o monitoramento é fundamental para ter êxito no gerenciamento dos ambientes de tecnologia da informação.


Minimizar prejuízos ao negócio

Melhoria da qualidade dos serviços prestados

Pontos Fortes

Capacidade de detectar problemas antes do usuário final

Reduzir e mitigar riscos operacionais

Modelo Comercial

A Dataprev oferece o NOC como Serviço em duas modalidades

Compartilhada

A Dataprev disponibilizará ferramentas para monitoramento, registro e acompanhamento das requisições.

Customizada

A Dataprev assimila as ferramentas de monitoramento, de tickets e de gestão de conhecimento já utilizadas pelo Cliente GovCloud.